Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

• Le parfum doit être encore scellé (film plastique intact). Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un parfum descellé après la livraison ne peut être ni repris ni remboursé (art. VI.53, 5° du Code de droit économique belge ; art. L221-28, 5° du Code de la consommation français).
• Pour vous rétracter : lien « Renoncer au contrat ici » en bas du site, ou e-mail à contact@tonprotocole.com avec votre nom et votre numéro de commande.
• Les frais de retour sont à votre charge. Nos parfums sont inflammables : contactez-nous avant l'envoi, nous vous indiquons le moyen de retour adapté.
• Remboursement au plus tard 14 jours après votre demande, frais de livraison standard inclus, avec le même moyen de paiement.
• Produit abîmé, défectueux ou erreur de commande : remplacé ou remboursé, sans frais pour vous. Garantie légale de conformité de 2 ans.

Tous les détails : Retours et remboursements et conditions générales de vente.